Det starter måske med en glemt vare i lommen eller en indkøbskurv, der ‘lånes’ med ud på parkeringspladsen. Men i Netto i Brørup er de mange små episoder nu vokset til et problem, der rammer alle byens kunder.
Butikschef Marianne Madsen har de seneste uger set en markant stigning i antallet af tyverier. Og det er ikke kun varer, der forsvinder. Butikkens inventar ryger også – indkøbskurvene bliver stjålet i et tempo, hvor personalet slet ikke kan følge med.
Det skaber stor frustration i en hverdag, hvor de ansatte hellere vil bruge tiden på god kundeservice og friske varer end på at overvåge svind og lede efter manglende materiel.
Når hylderne gaber tomt
Konsekvensen af de mange tyverier er til at tage og føle på. Det handler nemlig ikke kun om, at Salling Group mister penge. Det handler i høj grad om, at butikken slet ikke kan nå at få de rigtige varer hjem til de loyale kunder.
Når svindet bliver for stort, skrider balancen i lagersystemerne helt. I et opslag på sociale medier, som TV Syd har omtalt, gør Marianne Madsen det klart, at situationen nu er alvorlig for butikkens varestyring.
“Det kan betyde, at vi løber tør for varer på hylderne og ikke kan tilbyde det udvalg, I forventer,” advarer butikschefen i sit direkte opråb til lokalsamfundet.
En landsdækkende udfordring
Problemet er langt fra isoleret til Brørup. Over hele landet melder dagligvarebutikker om en lignende udvikling. Tyverier er efterhånden blevet en fast og ret uvelkommen del af hverdagen i detailbranchen.
Tidligere har købmand Lars Choe Hansen fra Meny Hjerting beskrevet, hvordan ugentlige tyverier dræner både ressourcer og humør. Det understreger, at udfordringen rammer bredt – uanset om der er tale om discount eller supermarkeder.
For Marianne Madsen handler det nu om at få trygheden og respekten for butikken tilbage. Hun opfordrer kunderne til at være ekstra opmærksomme, så Netto fortsat kan være et rart sted at handle for alle.