Datatilsynet har udtalt alvorlig kritik af driftsselskabet Metro Service. Selskabet afviste at give en borger indsigt i optagelser fra tv-overvågning ved en metrostation, og det er kritisabelt, mener tilsynet.
Det fremgår af en afgørelse, som tilsynet har lagt på sin hjemmeside. Datatilsynet fører tilsyn med, at reglerne om databeskyttelse bliver overholdt.
Tilsynet har afgjort, at Metro Service ikke kunne afvise borgerens anmodning med henvisning til manglende identifikation, overdrevent tidsforbrug og hensynet til den offentlige sikkerhed.
Ti dage og seks timer i døgnet
Sagen handler om en borger, der ville have indsigt i tv-overvågningsmateriale fra metrostationen ved Kongens Nytorv. Baggrunden var en hændelse, som borgeren selv havde oplevet.
Borgeren gav en generel beskrivelse af sit udseende og nogle konkrete forhold om hændelsen. Selve hændelsen er ikke beskrevet nærmere i afgørelsen.
Den kunne ikke tidsfæstes mere præcist end til et tidsrum på ti givne dage mellem klokken 00.00 og 06.00. Det skyldtes ifølge tilsynet sociale forhold hos klageren.
Tre begrundelser for afslaget
Metro Service varetager drift og vedligehold af metroen i København og driften af Hovedstadens Letbane. Selskabet sagde nej til borgerens anmodning.
Begrundelsen var, at det ikke var muligt at identificere borgeren, og at det ville tage uforholdsmæssigt lang tid at finde materialet. Desuden kunne optagelser i visse tilfælde ikke udleveres af hensyn til den offentlige sikkerhed.
Datatilsynet understreger, at retten til indsigt er hovedreglen. En undtagelse kræver dokumenterede og konkrete afvejninger.
Optagelserne blev slettet
Ifølge tilsynet kunne Metro Service ikke dokumentere en sådan afvejning. “Tilsynet vurderede, at Metro Service ikke tilstrækkeligt havde påvist, at de havde foretaget en konkret afvejning af de særskilte interesser til, at en undtagelse kunne gøre sig gældende i det konkrete tilfælde”, lyder det i afgørelsen.
Efter at Metro Service havde givet borgeren afslag, blev det relevante overvågningsmateriale slettet. Det er ifølge Datatilsynet i uoverensstemmelse med de databeskyttelsesretlige regler.
Tilsynet skriver, at det blandt andet lagde vægt på, at “Metro Service uretmæssigt afskar klager fra muligheden for at få efterprøvet sin ret til indsigt i oplysningerne ved Datatilsynet og domstolene”. Ritzau har bedt Metro Service om en kommentar til afgørelsen, men selskabet var ikke vendt tilbage, da historien blev skrevet.