Butikstyveri rammer ikke kun butikkernes økonomiske bundlinje – det får også konsekvenser for de kunder, der handler der. Når varer forsvinder uden betaling, tvinger det butikkerne til at træffe ekstraordinære tiltag. Nogle øger overvågningen, andre ændrer på indretningen, og i helt ekstreme tilfælde forsvinder bestemte produkter helt eller delvist fra hylderne.
Den seneste butik, der ser sig nødsaget til at handle, er Rema 1000 i Glamsbjerg. Via et Facebook-opslag har butikken informeret sine kunder om, at tyveriet af dyrere kødvarer er på et højt niveau i øjeblikket, så der skal gribes til drastiske midler.
Kødet tages ud af køleboksen efter klokken 16
Fra nu af fjernes butikkens udvalgte, dyrere kødvarer fra køleboksen hver dag klokken 16. Det betyder, at kunder ikke længere selv kan gribe kødet direkte fra disken efter denne tid. Kødet kan dog stadig købes – kunderne skal blot kontakte en medarbejder, som herefter henter varen til dem.
«Vi er rigtig kede af, at det skal være sådan, og det er bestemt ikke en beslutning, vi har truffet med glæde. Men vi er nødt til at passe på vores varer, så vi fortsat kan tilbyde jer et godt udvalg i butikken,» skriver Rema 1000 Glamsbjerg i sit opslag.
Butikken understreger, at beslutningen udelukkende skyldes det høje niveau af tyveri, som de oplever i øjeblikket, og at tiltaget således handler om at beskytte varerne snarere end at mistænkeliggøre kunderne.
Kunderne bliver allierede
Midt i udfordringerne er der dog også lyspunkter. Flere kunder har den seneste tid taget initiativ til at kontakte butikkens personale, når de har observeret mistænkelig adfærd. Denne borgernære indsats bliver værdsat af butikken.
«Jeres opmærksomhed hjælper os med at reagere på situationer, hvor der kan foregå noget, som ikke er, som det skal være,» udtryker butikken sin taknemlighed i Facebook-opslaget.
Rema 1000 Glamsbjerg gør samtidig klart, at man ikke har interesse i at skabe mistillid blandt de almindelige, hederlige kunder. Tiltaget fokuserer udelukkende på at minimere tyveriet og sikre, at der fortsat kan være et godt produktudvalg i butikken. Dermed skal kunder, der ønsker at købe dyrere kødvarer efter klokken 16, blot melde sig til personalet, der derefter hjælper dem videre.