Det var bekymring, der fik naboen Anders Østerby til at ringe 112 den nat 4. august sidste år. Dunk og jamren fra lejligheden ovenpå gjorde ham usikker på, hvad der foregik. Han forklarede politiet, at lydene måske stammede fra »kinky sex«, men at det også kunne være noget uden samtykke.
Politiet lovede at sende en patrulje. En halv time gik uden at nogen mødte op. Da Østerby ringede igen, fik han igen besked om, at en vogn var på vej. Den kom aldrig.
Dagen efter blev hans 23-årige overbo, Cecilie Voller Kjærulff, fundet død i sin lejlighed i Odense.
Kunne have været reddet
DR har talt med eksperter, som vurderer, at Cecilie med stor sandsynlighed ville have overlevet, hvis hun var kommet på hospitalet, da naboen ringede første gang. For hendes far, Karsten Kjærulff, er det en tung erkendelse at bære.
»Det er hårdt at skulle miste sit barn – især når man ved, at hun måske kunne have været reddet, hvis politiet var kommet som aftalt,« siger han til DR.
Fyns Politi erkender en konkret fejl i håndteringen. Selv om inspektøren fastholder, at anmeldelsen ikke skulle have været behandlet som en hasteopgave ud fra de oplysninger, politiet havde på det tidspunkt, var der én afgørende mangel.
Politiet erkender fejlen
»Når vi fortæller borgeren, at vi sender en vogn, og så alligevel ikke lykkes med det, så skal vi selvfølgelig orientere anmelderen om, at vi ikke kommer alligevel. Det skulle vi have gjort,« siger politiinspektør Christian Rasmussen til DR.
Det er en anerkendelse af, at kommunikationen brast kritisk. Østerby blev efterladt i usikkerhed, uden at vide, at politiet ikke længere var på vej – en usikkerhed, der kunne have været udslagsgivende.
Procedurer skærpet efter sagen
Sagen har fået konsekvenser for Fyns Politi’s operationer. Politikredsen har skærpet procedurerne i vagtcentralen for at sikre, at lignende situationer ikke gentager sig. Blandt andet er det blevet indskærpet, at medarbejderne skal anvende en særlig spørgeteknik konsekvent under opkaldene, så de relevante og kritiske oplysninger kommer frem fra start.
Disse ændringer kommer, efter at sagen har kastet lys på sårbare punkter i systemet – punkter, der i denne tilfælde havde livsafgørende betydning.