Ryanair har besluttet at droppe papirboardingpas fuldstændigt. Fra 12. november skal alle rejsende (med undtagelser i visse lufthavne) kunne fremvise et digitalt boardingpas i selskabets app for at få adgang til gaten.
Ny dato for indfasning
Ændringen var oprindeligt planlagt til 3. november, men flyselskabet udsatte indførelsen for at undgå pres på personale og passagerer i efterårsferieperioden. Ryanair oplyser, at den nye dato gør det lettere at gennemføre overgangen i en mindre travl periode.
Hvem berøres — og hvem undtages?
Reglen om digitalt boardingpas gælder for alle Ryanairs afgange — bortset fra ruter til og fra et lille antal lufthavne, der endnu ikke accepterer mobile billetter hos de lokale myndigheder. Ifølge selskabet drejer undtagelserne sig om enkelte lufthavne i Marokko, visse tyrkiske lufthavne (med undtagelse af Dalaman) samt Tirana i Albanien.
Praktiske konsekvenser for passagerer
Rejsende, der i dag stadig printer billetter hjemmefra, skal fremover sikre sig, at de kan åbne Ryanairs app ved gaten. Manglende digitalt boardingpas kan føre til, at man bliver nægtet boarding, hvis lufthavnen understøtter den nye procedure.
For dem der ikke har smartphones eller foretrækker papir, oplyser Ryanair, at det fortsat vil være muligt at få udskrevet et boardingpas i lufthavnen efter online check-in. Herved forsøger selskabet at fastholde en backup-løsning for de få, der ikke kan benytte mobiludgaven.
Begrundelse og forventede fordele
Selskabet fremhæver effektivitet som hovedårsag til skiftet. Appen giver blandt andet live-opdateringer, adgang til rejseassistance og mulighed for at bestille mad direkte til sædet, hvilket ifølge Ryanair skal gøre rejsen smidigere.
Michael O’Leary, administrerende direktør, sagde tidligere i år:
“85-90 % af passagererne ankommer med smartphones. Næsten alle har smartphones, og vi vil gerne have alle over på denne teknologi.”
Hvad bør du gøre nu?
Passagerer anbefales at opdatere Ryanairs app inden afrejse, sikre at telefonens batteri er fuldt opladet og have adgang til deres booking under hele rejsen. Hvis du rejser til eller fra de nævnte undtagelseslande, er det fortsat nødvendigt at have en udskrevet boardingpas klar ved ankomsten til lufthavnen.
Fremtiden for papirbilletter
Beslutningen er et led i en større digitaliseringsstrategi hos Ryanair. Overgangen markerer et skridt mod en helt digital rejseoplevelse, men selskabets bevarelse af en papirudskriftmulighed viser, at udfasningen sker med praktiske hensyn for de passagerer og lufthavne, hvor teknologien endnu ikke er fuldt integreret.
For rejsende betyder det, at vaner og rutiner i forbindelse med check-in skal opdateres inden midten af november, hvis man skal undgå problemer ved gaten.