Datatilsynet udtaler alvorlig kritik af Coop-appen og Meny-appen for virksomhedernes brug af kundernes lokationsoplysninger. Det fremgår af en afgørelse, som tilsynet offentliggjorde tirsdag.
Begge virksomheder har ifølge afgørelsen brugt lokationsdata i forbindelse med scan og betal-funktionen uden at have indhentet det nødvendige samtykke. Kritikken er rettet mod henholdsvis Coop Danmark og Dagrofa.
Datatilsynet indledte tilsynet med de to apps i juli 2025.
Reklamer ud fra kundens placering
Coop har ifølge Datatilsynet brugt lokationsdata til målrettet markedsføring. Appen har registreret, hvilken butik kunden befandt sig i nærheden af, og derefter vist reklamer og tilbud med udgangspunkt i kundens placering.
Det er sket uden kundernes gyldige samtykke, vurderer tilsynet.
Meny kritiseres desuden for at have indsamlet oplysninger om kundernes aktiviteter i appen gennem sporingsteknologier uden gyldigt samtykke.
Dagrofa: Løsningen var allerede lukket
Både Coop og Dagrofa har taget kritikken til efterretning og er blevet bedt om at redegøre for, hvordan de vil rette op på problemerne.
Morten Vestberg, kommunikationsdirektør i Dagrofa, oplyser, at Meny-appen allerede skulle være opdateret. Han fortæller, at Datatilsynets største kritikpunkt handlede om lokationsoplysninger i scan og betal-løsningen, og at Dagrofa lukkede den helt ned i oktober sidste år.
– Hvad de øvrige kritikpunkter angår, har vi selvfølgelig rettet ind efter Datatilsynets anvisninger, skriver Vestberg til Ritzau, ifølge Frederiksborg Amts Avis.
Coop venter ændringer onsdag
Coops pressechef, Jacob Lassen, siger, at virksomheden tager kritikken til sig og allerede er i gang med tilpasningerne. Han peger på, at to millioner medlemmer og kunder hver dag besøger butikkerne og bruger appen.
– Vi forventer, at tilpasningerne er opdateret og slår igennem allerede i morgen onsdag den 11. november, skriver Lassen til Ritzau.