Forældre i Hørsholm er blevet betydeligt mere tilfredse med dagtilbuddene. Siden 2022 er andelen af tilfredse eller meget tilfredse forældrene steget fra 74 til 83 procent – en markant fremgang, der afspejles i den nationale brugertilfredshedsundersøgelse, som Økonomi- og Indenrigsministeriet offentliggjorde torsdag.
Hørsholm Kommunes samlede tilfredshedsscore er steget fra 3,9 til 4,2 på en skala fra 1 til 5. Selv om væksten er positiv, ligger kommunen dog stadig under landsgennemsnittet, som er steget fra 4,3 til 4,4.
Det fortæller, at der fortsat er potentiale for forbedring, selvom udviklingen går den rigtige retning.
Børnene trives – og forældrene er vidende
Undersøgelsen peger på flere styrker i Hørsholms dagtilbud. Især fremhæver forældrene, at børnene trives og føler sig trygge blandt kammeraterne. Tilfredsheden med digital information til forældrene og institutionernes åbningstider modtager også positive skudsmål.
Et særligt højtpunkt er kommunens arbejde med børnesyn – den tilgang, hvormed børnene mødes. Her svarer 89 procent af forældrene, at de i høj eller nogen grad oplever, at børn mødes med en positiv tilgang, og at der tales positivt til og om dem.
Formanden for børne- og skoleudvalget, Maj Allin Thorup (K), understreger betydningen af denne udvikling: “Jeg er glad for at se, at den store indsats med at arbejde med Hørsholms børnesyn har givet sig til udtryk i en generel tilfredshed med kommunens dagtilbud.”
Fysiske rammer og særlig støtte kræver handling
Undersøgelsen afslører dog også områder, hvor Hørsholm Kommune må præstere bedre. De fysiske rammer i dagtilbuddene bliver kritiseret af en del forældre – en udfordring, som kommunen selv erkender som et kendt udviklingspunkt, der arbejdes på løbende.
En anden svag plet er dialogen med forældrene om børnenes sproglige udvikling. Her ses behov for styrket indsats.
Mest bekymrende er tilfredsheden blandt familier med børn, der modtager særlig støtte. Her er tilfredsheden generelt lavere end blandt øvrige forældre – et signal om, at kommunen må styrke både indsatsen og samarbejdet med disse familier.
Fra tal til handling
Hørsholm Kommune ser undersøgelsen som redskab til videre udvikling. “Undersøgelsen giver os vigtig viden om, hvor vi som kommune kan blive bedre, og vi ser frem til i tæt samarbejde med de enkelte dagtilbud at arbejde videre med resultaterne både på tværs af dagtilbuddene og lokalt i de enkelte dagtilbud,” siger Maj Allin Thorup.
Fremgangen siden 2022 viser, at kommunen kan flytte målestokken – nu handler det om at høre kritikken og handle derpå.